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Terms & Conditions

Responsibility of lost / broken items?

Yes, we can take responsibility if item lost or broken during shipment if you have booked shipment with insurance and packing service provided by us.

There is no responsibility for liquid items, you have to bear 100% loss if any case. So pack your shipment very carefully.

We will not responsible for any claim if item packed by shipper.

We will not responsible for any claim if shipment is not insured.

We will not responsible for any claim if you have not provided invoice with shipment. We can not accept shipment invoice later.

For Example – Your Shipment packed by us, and it was also insured in that case if your shipment lost and broken then we will pay 80% of your invoice amount which provided earlier with shipment. You have to send us your invoice again with completely filled claim letter within 1 month.

You can not adjust claimed amount with our billing system. The payment will be issued only by cheque.

Responsibility or terms for wrong declaration, wrong invoice, different item or prohibited items:

It is the shipper’s responsibility to comply with current government regulations or laws . Shipments are subject to inspection and possible delay by Cargo Team, customs or representatives of other government authorities.

We reserve the right to refuse or suspend transportation of any package which does not set out contact details for shipper and receiver and of goods which, in our opinion, are not practicable for transportation or are not adequately described, classified or packed and labelled in a manner suitable for transportation and accompanied by necessary documentation.

We will not transport any goods which are prohibited by law or regulation of government in the origin or destination or which may breach any applicable export, import or other laws or endanger the safety of our employees, agents and subcontractors or the means of transportation or,which in our opinion, soil, paint or otherwise damage other goods or equipment or which are economically or operationally impractical to transport.

Ensure the item is not prohibited or hazardous (see below our Prohibited Items list). Wrap bottles individually, surround with resilient cushioning material and place in a well sealed polyethylene bag. Pack in a strong cardboard carton with sufficient absorbent material such as newspaper or wood-shavings to soak up any possible spillage. Liquid item lost due to bad packing then it is shippers responsibility. Also you should clear mention in your invoice and other documents that what you are sending by our services.

Dangerous Goods
Individuals or businesses which ship Dangerous Goods without appropriate labelling documentation and packaging can face significant financial and legal penalties. It is also important to remember the following when shipping with Maximum Green Logistic Pvt LTD.

If you are reusing packaging or cartons, please ensure that all old labelling is removed. Any dangerous goods labels on a package will cause the shipment to be held and inspected, causing service delays and Inconvenience to you and your customer.

If you are shipping goods that could be potentially seen as Dangerous Goods, but are not, because of their unusual name, appearance etc, it is advantageous to clearly declare on the shipping documentation that the goods are classified as Dangerous Goods. This will ensure the shipment is not delayed unnecessarily. Any misdeclaration will lead to strong penalties for the shipper.

Other Prohibited Items
Vehicle tyres
Unwrapped metal
Engines not crated (Palletised engines are not accepted by TNT).
Live animals
Shed/fence panels/greenhouses
Unboxed furniture
Ashes/human remains
2 person lift items
Illegal substances
Human organs
Counterfiet items

Most Prohibited Items

Dangerous goods
Hazardous goods
Flammable goods
Live or dead animals
Perishable or frozen food
Cash (including cheques or vouchers)
Jewellery, fur, antiques, works of art or precious metals
Negotiable instruments (including cheques and any vouchers with a face value)
Glass (porcelain, earthenware or other similar materials)
Documents which can be exchanged for cash or goods
Televisions or monitors with screens larger than 37″
Any goods which require temperature controlled transport
Non excepted batteries
Personal effects (suitcases or personal belongings)
Any goods prohibited by the law or regulation of any government or public or local authority of any country where the goods are carried.

Prohibited Items-2
The following articles are prohibited from shipment to all countries served by us.
Alcoholic beverages
Animal skins (non-domesticated)
Articles of exceptional value (e.g., works of art, antiques, precious stones, gold and silver)
Batteries containing liquid
Compressed Gas
Dangerous goods / Hazardous materials (following IATA regulations for Express and Expedited, and following ADR regulations for Standard)
Firearms or air rifles
Flammable products of any type
Ignitable Gas
Incapacitating Sprays
Ink or Toner Cartridges
Ivory and ivory products
Knives or weapons
Live animals
Meat or animal products
Money and negotiable items
Nail Varnish
Perfume, aftershave and other fragrances
Pornographic materials
Tobacco and tobacco products
Hoverboards prohibited with DHL, FedEx, UPS & TNT
TV’s prohibited with TNT and Hermes
White goods (Such as cookers/fridges/washing machines)

ऊपर दिए गए टर्म्स को हमने नीचे गूगल ट्रांसलेट से ट्रांसलेट किया है, हो सकता है कुछ गलतियाँ हो, इसलिए अपने विवेक का इस्तेमाल करे और अग्रेंजी में लिखे टर्म्स ही फाइनल माने जायेंगे. 

खोए / टूटे हुए सामान की जिम्मेदारी?

हां, यदि शिपमेंट के दौरान आइटम खो गया या टूटा हुआ है तो हम जिम्मेदारी ले सकते हैं यदि आपने हमारे द्वारा प्रदान की गई बीमा और पैकिंग सेवा के साथ शिपमेंट बुक किया है।

तरल पदार्थों की कोई ज़िम्मेदारी नहीं है, यदि आपको कोई मामला है तो आपको 100% नुकसान उठाना होगा। तो अपने शिपमेंट को बहुत सावधानी से पैक करें।

शिपर द्वारा पैक की गई वस्तु अगर हम किसी भी दावे के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे।

शिपमेंट बीमा नहीं होने पर हम किसी भी दावे के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे।

यदि आपने शिपमेंट के साथ चालान प्रदान नहीं किया है तो हम किसी भी दावे के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे। हम बाद में शिपमेंट चालान स्वीकार नहीं कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए – आपके द्वारा पैक किया गया आपका शिपमेंट, और उस मामले में बीमाकृत भी किया गया था यदि आपका शिपमेंट गुम हो गया और टूट गया तो हम आपके चालान राशि का 80% भुगतान करेंगे जो पहले शिपमेंट के साथ प्रदान किया गया था। आपको 1 महीने के भीतर पूरी तरह भरे हुए दावा पत्र के साथ हमें अपना चालान दोबारा भेजना होगा।

आप हमारे बिलिंग सिस्टम के साथ दावा की गई राशि समायोजित नहीं कर सकते हैं। भुगतान केवल चेक द्वारा जारी किया जाएगा।

गलत घोषणा, गलत चालान, अलग-अलग आइटम या निषिद्ध वस्तुओं के लिए उत्तरदायित्व या शर्तें:

मौजूदा सरकारी नियमों या कानूनों का अनुपालन करने के लिए शिपर की ज़िम्मेदारी है। शिपमेंट्स कार्गो टीम, रीति-रिवाज या अन्य सरकारी अधिकारियों के प्रतिनिधियों द्वारा निरीक्षण और संभावित देरी के अधीन हैं।

हम किसी भी पैकेज के परिवहन को अस्वीकार या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो शिपर और रिसीवर और माल के संपर्क विवरण निर्धारित नहीं करता है, जो हमारी राय में परिवहन के लिए व्यावहारिक नहीं हैं या पर्याप्त रूप से वर्णित, वर्गीकृत या पैक नहीं किए गए हैं और लेबल में लेबल नहीं किए गए हैं परिवहन के लिए उपयुक्त तरीके और आवश्यक दस्तावेज के साथ।

हम किसी भी सामान को परिवहन या मूल या गंतव्य में सरकार के विनियमन से प्रतिबंधित नहीं करेंगे या जो किसी भी लागू निर्यात, आयात या अन्य कानूनों का उल्लंघन कर सकते हैं या हमारे कर्मचारियों, एजेंटों और उपसंविदाकारों या परिवहन के साधनों की सुरक्षा को खतरे में डाल सकते हैं या, जो हमारी राय में, मिट्टी, पेंट या अन्यथा अन्य सामान या उपकरण को नुकसान पहुंचाते हैं या जो परिवहन के लिए आर्थिक रूप से या परिचालन रूप से अव्यवहारिक होते हैं।

तरल पदार्थ
सुनिश्चित करें कि आइटम निषिद्ध या खतरनाक नहीं है (हमारी निषिद्ध आइटम सूची के नीचे देखें)। अलग-अलग लपेटें, लचीला कुशनिंग सामग्री और एक अच्छी तरह से मुहरबंद पॉलीथीन बैग में जगह के साथ घिरा हुआ है। अखबार या लकड़ी के शेविंग जैसे किसी भी संभावित स्पिल्ज को भंग करने के लिए पर्याप्त अवशोषक सामग्री के साथ एक मजबूत कार्डबोर्ड कार्टन में पैक करें। खराब पैकिंग के कारण तरल पदार्थ खो गया तो यह शिपर्स जिम्मेदारी है। इसके अलावा आपको अपने चालान और अन्य दस्तावेजों में उल्लेख करना चाहिए जो आप हमारी सेवाओं द्वारा भेज रहे हैं।

खतरनाक माल
जिन व्यक्तियों या व्यवसायों को उचित लेबलिंग दस्तावेज और पैकेजिंग के बिना खतरनाक सामान भेजते हैं, वे महत्वपूर्ण वित्तीय और कानूनी जुर्माना का सामना कर सकते हैं। अधिकतम ग्रीन लॉजिस्टिक प्राइवेट लिमिटेड के साथ शिपिंग करते समय निम्नलिखित को याद रखना भी महत्वपूर्ण है।

यदि आप पैकेजिंग या कार्टन का पुन: उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि सभी पुरानी लेबलिंग हटा दी गई है। किसी पैकेज पर किसी भी खतरनाक सामान लेबल शिपमेंट को आयोजित और निरीक्षण करने का कारण बनता है, जिससे सेवा विलंब और आपके और आपके ग्राहक को असुविधा होती है।

यदि आप सामानों को शिपिंग कर रहे हैं जिन्हें संभावित रूप से खतरनाक सामान के रूप में देखा जा सकता है, लेकिन उनके असामान्य नाम, उपस्थिति इत्यादि के कारण नहीं हैं, तो शिपिंग दस्तावेज पर स्पष्ट रूप से घोषणा करना फायदेमंद है कि माल को खतरनाक सामान के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। यह सुनिश्चित करेगा कि शिपमेंट अनावश्यक रूप से देरी नहीं है। किसी भी गलतफहमी से शिपर के लिए मजबूत जुर्माना होगा।

अन्य निषिद्ध आइटम
Kyaks / डोंगियों
कालीन / बुनियाद
वाहन टायर
बिस्तर / गद्दे
अनवरोधित धातु
इंजन क्रेट नहीं किया गया है (पैलेटिज्ड इंजन टीएनटी द्वारा स्वीकार नहीं किए जाते हैं)।
जीवित पशु
शेड / बाड़ पैनल / ग्रीनहाउस
अनबॉक्सिंग फर्नीचर
राख / मानव अवशेष
2 व्यक्ति लिफ्ट आइटम
अवैध पदार्थ
मानव अंग
काउंटरफिट आइटम

सबसे निषिद्ध आइटम

खतरनाक माल
जोखिम वाला माल
ज्वलनशील सामान
लाइव या मृत जानवर
नाश करने योग्य या जमे हुए भोजन
नकद (चेक या वाउचर सहित)
आभूषण, फर, प्राचीन वस्तुओं, कला या कीमती धातुओं के काम
वार्तालाप यंत्र (चेहरे और चेहरे के मूल्य वाले किसी भी वाउचर सहित)
ग्लास (चीनी मिट्टी के बरतन, मिट्टी के बरतन या अन्य समान सामग्री)
दस्तावेज जिन्हें नकद या सामान के लिए आदान-प्रदान किया जा सकता है
37 से बड़े स्क्रीन के साथ टीवी या मॉनीटर ”
कोई भी सामान जिसके लिए तापमान नियंत्रित परिवहन की आवश्यकता होती है
गैर छोड़कर बैटरी
तरल पदार्थ
कामोद्दीपक चित्र
व्यक्तिगत प्रभाव (सूटकेस या व्यक्तिगत सामान)
किसी भी देश के किसी भी सरकार या सार्वजनिक या स्थानीय प्राधिकरण के कानून या विनियमन द्वारा प्रतिबंधित सामान जहां माल ले जाया जाता है।

निषिद्ध आइटम -2
निम्नलिखित लेख शिपमेंट से हमारे द्वारा प्रदत्त सभी देशों में निषिद्ध हैं।
मादक पेय
पशु खाल (गैर-पालतू)
असाधारण मूल्य के लेख (उदाहरण के लिए, कला, प्राचीन वस्तुओं, कीमती पत्थरों, सोने और चांदी के काम)
तरल युक्त बैटरी
संपीडित गैस
खतरनाक सामान / खतरनाक सामग्री (एक्सप्रेस और एक्स्पिटेड के लिए आईएटीए नियमों के बाद, और मानक के लिए निम्नलिखित एडीआर नियम)
आग्नेयास्त्रों या वायु राइफल्स
किसी भी प्रकार के ज्वलनशील उत्पादों
इग्निटेबल गैस
अपरिवर्तनीय स्प्रे
स्याही या टोनर कारतूस
आइवरी और हाथीदांत उत्पादों
चाकू या हथियार
जीवित पशु
मांस या पशु उत्पादों
धन और परक्राम्य वस्तुओं
नेल वार्निश
इत्र, aftershave और अन्य सुगंध
अश्लील सामग्री
तंबाकू और तंबाकू उत्पादों
होवरबोर्ड डीएचएल, फेडेक्स, यूपीएस और टीएनटी के साथ निषिद्ध है
टीवी टीएनटी और हर्मेस के साथ निषिद्ध है
सफेद सामान (जैसे कुकर / फ्रिज / वाशिंग मशीन)